13 julio 2015

Aprenda a vender más ..!! (Utilice la tecnología a su favor)

Leyendo el reporte sobre la Encuesta a la Micro y Pequeña Empresa realizado por el Instituto Nacional de Estadistica del Perú en el año 2010, el resultado me dejo sorprendido:

El 88% de las micro y pequeña empresas en el país carecen de tecnología en su empresa, es decir, no cuentan con el equipamiento necesario (hardware), ni con los aplicativos (software) apropiados para gestionar su empresa.

Si leyo bien..88%..!! 


Es decir, de cada 10 empresas, casi 9 no utilizan la tecnología a su favor.

Nada que le ayude a manejar información, que le diga como lo esta haciedo; que le permita por ejemplo revisar sus operaciones de ventas y facturación, o el control de su mercadería en sus almacenes; e incluso controlar su dinero lo que tiene pendiente por cobrar.

Nada excepto tal vez, alguna hoja electrónica e incluso algún procesador de texto o peor aún, registros hecho a mano, en un cuaderno.

Pero, ¿Por qué es tan grave esto? ¿Qué significa todo esto?

Pérdida de tiempo al repetir rutinariamente y muchas veces sin darse cuenta, las mismas operaciones. Por ejemplo: facturo, luego registro la venta, luego descargo  mis almacenes, etc. Tres procesos registrados en diversos momentos, cuando tranquilamente pudo haber sido hecho en uno solo.

¿El Resultado Final?

- Desorden generalizado ( no sabe cuál de todas las hojas excel es la que vale)
- La información la tiene en sus manos mal, tarde y nunca.

¿Y qué sucede cuando el volúmen de operaciones se incrementa?


Pánico generalizado, porque los problemas se multiplican, es decir, cantidad de información que vuelve lenta su ordenador (PC) y termina mareandolo. Sin mencionar al contable 1ue no sabe por dónde empezar para procesar sus propios registros.

¿Entiende ahora el por qué de la falta de competitividad...no?

  • Todo este desorden le impide a usted como empresario crecer.
  • La falta de información, lo limita, tanto a usted, como a su personal.
  • Las horas que pierden procesando datos, en vez de analizar la información
  • tiene un costo y se llama oportunidad.
Pero seamos más claros todavía, tomemos el ejemplo de una pequeña empresa
que vende aromatizantes, papel toilet, trapeadores, escobas, desinfectantes,
en variadas formas y colores.

¿Sabe cuánto tipos de productos en sus diversas formas y colores tiene que manejar? Decenas, sino cientos de tipos distintos.

Imagínese ahora:
1. La persona que toma el requerimiento y emite el pedido.
2. La cajera que emite la factura y cobra.
3. El que despacha la mercadería y registra.

  • ¿Cuántas veces se han quedado sin stock y han perdido la oportunidad de vender?
  • ¿Cuántas veces se han demorado en vender un producto, y usted, como no estaba enterado, seguía comprándolo?
  • ¿Cuántas veces se han demorado en elaborar su liquidación de caja y aún asíno cuadraba?
  • ¿Cuántas veces han tenido que contratar personal temporal extra para ordenar la papelería y aún así, usted termino con un dolor de cabeza?
La lista es larga. Todo este desorden le ha llevado muchas veces a gastar en exceso y por consiguiente subir sus precios y lógicamente, perder competitividad en el mercado.

En resumen, explore por opciones diferentes de trabajar su empresa. Revise, investigue: Que puede utilizar, que no puede; ya no tiene la excusa que la plata no le alcanza, porque en la actualidad existen aplicativos gratuitos y gran ayuda en la red.

Pero si quiere dar el gran paso, explore por la posibilidad de invertir en un software de gestión...pero tenga cuidado..!! Esto no es una varita mágica,
su empresa debe de tener sus procesos bien delineados y ordenados.

Además, hay muchas empresas de software que ofrecen el "oro y el moro", pero
al final, la decepción es grande.

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12 mayo 2015

Aprenda cuál es el error que impide el Éxito en su Empresa (no sea desordenado)

De acuerdo al Ministerio de Producción, cada año en el Perú, más de 165,000 pequeñas empresas se constituyen en el país. 

Pero esta información que parece impresionante le falta un pequeño detalle:

¿Sabe cuántas empresas quedan luego de los 3 primeros años? Solo el 7%; y ¿Qué tal aquellas que quedan luego de los 5 primeros años? Tan solo el 3%.

Y es que si bien, a todo emprendedor le identifica claramente su Entusiasmo, sobre todo cuando inicia su negocio; existe otro factor que lo lleva a formar parte de las estadísticas cada año.

¿Cuál es ese factor? ¿Por qué fallan?

Si bien no se puede hablar de un solo factor, sino de muchos de ellos, hay uno en particular, que lo caracteriza mucho: EL DESORDEN..!!

Incluso (o sobre todo) aquellos, que tienen las condiciones básicas para sacar adelante su negocio (Pasión por lo que hacen y conocimiento del negocio a que se dedican), terminan sucumbiendo ante este mal: La desorganización.

Y es que no es lo mismo vender; a  construir una empresa.

Sea que usted se dedique a lo más sencillo, como tener una empresa comercial (nada más
aparentemente sencillo como comprar y vender productos) o tener una empresa de servicios. Todos tienen procesos por los que tienen que pasar y que deben de estar claramente definidos, con sus guías señaladas.

Pongamos un ejemplo:


Usted entusiasta emprendedor, tuvo la fantástica idea de iniciar un negocio de compra y venta de zapatillas. Por lo que abrio su tienda, compro mercadería, puso su anuncio y esta listo para recibir a sus clientes. Seguramente, tiene una página Web y una en Facebook. 


A medida que vende, se da cuenta que tiene que volver a comprar para reponer su stock. En ese sencillo proceso de Compra ¿Cuántos pasos intervienen? ¿Se ha puesto a contar? Veamos:
  1. Toma conocimiento que se le agoto su stock de una de sus zapatillas.
  2. Hace el pedido a su proveedor, quien le cotizará el nuevo pedido.
  3. Autoriza la compra, eso significa pagarle a su proveedor.
  4. Espera que llegue su pedido. de acuerdo a lo solicitado
  5. Cuando llega, tiene que chequear bien que lo recibido sea igual que lo solicitado (chequea guía de remisión contra su pedido).
  6. Recepciona la factura y también chequea que este con todos los datos correctos.
  7. Lo Ingresa a su pequeño almacén.
Son aproximadamente siete pasos (en una pequeña empresa), que los hace usted o se los encarga a alguien. 

Pero ojo, ya que si se lo encarga a su ayudante, este tiene que saber exactamente qué hacer (y  no me refiero a tan solo recibir y guardar los productos), sino saber quién hace qué y quién autoriza qué; cuáles son sus límites, hasta donde puede aceptar o rechazar un producto; entre otras cosas.

Es por ello que existen los Procesos Administrativos, es por ello que existen también normas de Control Interno, para que usted tenga la seguridad (y por consiguiente la tranquilidad) de que todo esta bien.

¿Pero qué pasa en la realidad? ¿Qué es lo que la mayoría de emprendedores hace cuando recién empiezan?


Evidentemente ellos se encargan de los siete pasos y cuando crecen un poquito y tienen ya dos o tres empleados, el emprendedor se encarga de una parte y "le dice" a su ayudante que haga el resto.


El problema es que el emprendedor solo transmite una parte de lo que tiene que  hacer su ayudante, no existen guías o no conocen otras formas (las adecuadas) de hacer lo que hacen y el mal hábito, se vuelve costumbre.

No hay información. No maneja rápidamente lo que tiene, lo que vino, lo que le falta, qué mercadería rotó más rápido (cree saberlo, pero se lleva siempre más de una sorpresa). No sabe si el proveedor entregó el pedido completo, si falta algo, si luego regreso, si le cobraron  lo que entregaron o si le entregaron lo que pidio, etc. etc.

Con el paso del tiempo, lo que hace día a día -muy práctico para él- lo sigue repitiendo, ya que no tiene tiempo, ni ganas de cambiarlo.

El resultado: El desorden sigue creciendo, generando no solo falta de información, sino pérdida de dinero que el propietario de la pequeña empresa no ha sido capaz de observar.

Esto, por hablar tan solo de uno de los múltiples procesos que hay dentro de una empresa.


Aquí hay muchas formas en que Usted puede identificar si se encuentra desordenado o no (una pequeña lista, que no es limitante):
  1. Tiene papeles por todas partes, pero nada de información de Valor.
  2. Vende y no sabe por qué le falta dinero.
  3. Todo el tiempo tiene que estar pagando y no sabé qué exactamente.
  4. Tiene la sospecha que esta pérdiendo, pero no puede identificar en qué, ni cómo.
  5. Tiene la sospecha que le falta mercadería en su almacén.
  6. Se queja que le toma mucho tiempo tener información.
  7. No sabe qué cliente le compra más y qué exactamente compra.
  8. Su gente no le dura mucho tiempo (sale corriendo de su empresa).

Estos son tan solo algunos, de los muy variados puntos, que hay.

Por lo que si se ve identificado, es que sus papeles se han acumulado en su oficina de tal manera, que no sabe que hacer con ello, su gente tampoco y todo el mundo siempre enojado (y usted sin dinero, a pesar de que vende).

¿Qué hacer ante este terrible panorama? 

Algunos responden: Fácil, contar con un sistema que me ayude a ordenar.

Si, en parte. Pero ningún sistema del mundo le va a poder ayudar, si antes usted no se ordena primero.


El 1° y más importante problema a resolver no es el desorden en la empresa. Es el desorden en la mente del Emprendedor.

Y es que, esta tan habituado (mal habituado en realidad) a trabajar de una manera aparentemente simple todos los años, que ordenarse le significa inevitablemente, cambiar y ser más disciplinado en cada proceso, (salir de su zona de confort).

Para que usted pueda contar con información, sea que la escriba en su cuaderno o la ingrese a su computadora; requiere de un proceso ordenado que identifique los pasos, los documente y los ejecute.

De lo contrario...se lo digo de una vez: "NUNCA PODRA ESTAR EN ORDEN".

Asi qué, ¿Se anima a ganar más dinero? ¿Se anima a hacer crecer su empresa? Entonces ORDENELA..!!

De manera práctica, pero con metodología. Dejese llevar por los consejos de los expertos, pero de aquellos que le puedan explicar de manera sencilla procesos complejos.

Tenga en cuenta que Usted, tiene que dedicarse a aquello que le apasiona: Hacer negocios con sus clientes. Es por ello que un experto le puede, no solo ayudar a ordenarse, sino entrenarlo bien para que mejore su gestión, entrenar a su equipo de trabajo y preparar a su negocio para que finalmente pueda tener, un Sistema que le ayude a tener la información de manera rápida y oportuna.

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05 abril 2015

25 Lecciones de vida que nos pueden servir a todos

Este es un muy buen artículo escrito por Josefa Del Real para UPSOCL, en donde traduce la entrevista realizada a un bisabuelo de 99 años, Andy Anderson. Por supuesto lleno de consejos para la vida y también para los negocios. He aquí lo transcribo:

Cuando necesitas un consejo, le pides a alguien que sabe más. Cuando necesitas obtener consejos de la vida, te acercas a alguien que lo ha visto todo. ¿Y quién podría saber más que un bisabuelo con 99 años de experiencia de vida?

Recientemente, en la página web de PopSugar, Macy Williams escribió sobre su nonagenario bisabuelo, conocido en la familia como “el abuelo del queso”, y por sus lecciones de vida que todos podemos aplicar. Williams lo llama “un hombre de inspiración.” “Él ha experimentado tanto en la vida; el amor, la pérdida, el triunfo y el fracaso. Y a pesar de todo eso, ha seguido siendo él mismo y es capaz de mantener a la gente riendo”, dijo Williams.

El abuelo, cuyo nombre es Andy Anderson, está lleno de consejos. Después de todo, él ha tenido una vida bastante increíble. Nunca fue a la universidad, pero terminó siendo el gerente de la lechería nacional Estadounidense para la cadena de supermercados Safeway. También estuvo casado durante casi 70 años, hasta que su esposa falleció. Dijo que había sido amor a primera vista.


En este momento, está esperando con ansias su cumpleaños número 100 en mayo del próximo año, que espera pasar junto a su familia (para disfrutar de un poco de queso brie y ron, nos cuenta). “Me siento muy bien acerca de envejecer, puedo tener 99, pero todavía estoy aprendiendo y experimentando cosas nuevas todos los días. Nunca se deja de aprender, la edad no es sólo un número, es una insignia de todas las experiencias de vida”.

¿Qué es lo más importante que ha aprendido? 

“La familia es lo más precioso que hay; es el elemento más influyente de la vida desde el momento en que se nace hasta el momento en que se muere. La familia te moldea y te hace ser quien eres como persona, es hermoso”.

Andy Anderson bisabuelo de 99 años

Aquí les mostramos la lista completa de las 25 lecciones de vida de este abuelito:

1. Siempre mantener un buen sentido del humor.

2. Nunca seas demasiado bueno como para empezar desde abajo.

3. Haz ejercicio todos los días, incluso cuando no tengas ganas.

4. No gastes más dinero del que ganas.

5. Bebe jugo de naranja todos los días.

6. El amor a primera vista no es una fábula.

7. Tener un mal trabajo es mejor que no tener ningún trabajo en absoluto.

8. Cómete toda la comida, no la desperdicies.

9. Tu familia es la cosa más preciosa que nunca tendrás en la vida.

10. Come chorizos todos los días, funcionó para mí.

11. Tu vida es delicada, y si te olvidas de ti mismo, se te estropeará.

12. Nunca tengas miedo de ser verdaderamente tu mismo.

13. Toda las personas tienen demasiada ropa. Usa lo que tengas y deja de comprar de más.

14. Debes ser capaz de perdonar, incluso si es difícil de hacer.

15. Ahorra tu dinero ahora y gástalo más adelante.

16. El amor no siempre es fácil; a veces hay que trabajar en ello.

17. Búscale algo cómico a cada situación individual.

18. Si te enfrentas a un problema, no te demores tanto tratando de resolverlo. Pero si no hay forma de hacerlo, tienes que olvidarte de él.

19. Asegúrate de que estás haciendo lo que te gusta; no tengas miedo de perseguir tus sueños.

20. La educación es importante, pero no es necesaria. La vida puede ser una educación por sí misma.

21. Explora tu mundo y permanece curioso.

22. Trata de no tomarte tan enserio a ti mismo.

23. Mi nombre completo es William Bradford James Anderson, y mis iniciales siempre hacen preguntarme, “¿Por qué no ser cualquier persona?”

24. Ten sentido común. Piensa en la respuesta más razonable a cada situación, si no tienes sentido común, eres un fracaso.

25. La vida es un regalo que debes desenvolver. Depende de ti determinar si lo que hay dentro te llevará a la felicidad o al desaliento. Tu tienes el poder para tomar esa decisión por ti mismo. 

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24 febrero 2015

¿Sabe como establecer Objetivos en su empresa? (¿Lo hace?)

Estuve leyendo un buen artículo en Visa Empresarial, el cual me trajo a la mente el problema crucial de la fijación de objetivos.

Aclaro que este suele ser un verdadero problema para la gran mayoría de emprendedores o empresarios de pequeñas empresas (e incluso medianas). Y en realidad no tendría que ser así.

De las docenas y docenas de empresarios que converso a través del tiempo, el 98% no tenía ni idea de que tenía que fijar objetivos y por consiguiente desconocían como establecerlos.

Para todo aquel que quiere hacer empresa, transcribo esto:

Para el éxito de cualquier empresa es fundamental establecer metas, especialmente para aquellos empresarios que podrían distraerse en el camino hacia el éxito.

En palabras simples, las metas dirigen las acciones y le proporcionan un objetivo. Adicionalmente, sirven para medir el éxito de su empresa. De acuerdo con esto, la manera de enfocar el establecimiento de metas será determinante para lograr las metas propuestas por cada empresario.

Muchos concuerdan en que las metas son importantes, sin embargo pocas personas escriben sus metas o tienen planes de acción que les permitan conseguirlas. Por esto, recuerde que establecer metas es cada vez más fácil, ya que cuando haya establecido metas y las haya logrado, se sentirá impulsado a establecer aún más.

Existen una serie de sugerencias y consejos que aparecen a continuación, que le ayudarán a establecer sus metas.

Establezca metas a corto y a largo plazo. Una buena forma de comenzar, es establecer metas mensuales, trimestrales, anuales y hasta metas a 3 años o a 5 años. Una buena forma de generar metas a corto plazo es tener en cuenta las metas a largo plazo. Por ejemplo, ¿Desea ganar alguna cantidad determinada o desea tener un número determinado de clientes antes de un momento en particular? En caso de que este proceso le cueste o no consiga fijar de manera clara e inmediata las metas, tómese unos minutos y piense sobre la meta profesional que desearía lograr.


Una vez que haya determinado metas a largo plazo, puede trabajar hacia atrás. Si tiene como meta ganar una determinada cantidad de dinero, es aconsejable que cree una lista con lo que debe hacer para ganar ese dinero. Si enfrenta dificultades al crear la lista, pídales ayuda a sus colegas o amigos. Una vez que haya finalizado la lista, organice esos pasos en metas.

Una segunda recomendación, es fijar metas específicas y que se puedan medir con un plazo límite como por ejemplo: Obtener 20 nuevos clientes, ya que todas las metas deben ser específicas y cuantificables y deben tener un plazo (obtener 20 clientes antes de noviembre).

Sea realista, ya que muchas veces los empresarios establecen metas que son demasiado fáciles de lograr. Si usted se encuentra en esta categoría, intente fijarse desafíos. Si generalmente intenta agregar un nuevo cliente cada trimestre, inténtelo con dos o tres clientes.

Sea pertinente, ya que las metas deben ayudarlo a lograr un objetivo específico. Evite tener como metas  acciones que sólo lo mantendrán ocupado pero no son adecuadas para el éxito de la empresa. Es decir, que si no crea o fija metas valiosas, no hará el esfuerzo necesario para lograrlas.

Sea paciente y persistente. Esto fundamental, ya que muchas veces el sistema de establecer metas no funciona porque no logra demasiado de lo que escribe. Para conseguir esto, establezca metas durante varios meses, y verá cómo mejoran las capacidades relacionadas con establecer metas.

Revise sus metas constantemente. Recuerde siempre mantener a la vista las metas semanales o las demás metas a corto plazo. Un buen consejo es mantenerlas impresas en su escritorio, por ejemplo. De esta manera, podrá saber día qué debe lograr. Siempre observe las metas anuales mensualmente para ver si está en el camino correcto.

Un recomendación final, es que si el enfoque de la empresa cambia, no tema alterar los objetivos planteados, ya que la flexibilidad es un componente fundamental para establecer metas.


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17 febrero 2015

¿En qué fallo Domino's Pizza en Perú? (o como no olvidarse de ser humildes)

Las dos últimas semanas han sido de verdadera pesadilla para la franquicia en el Perú de Domino's Pizza, a raíz del problemas de insalubridad (cucarachas encontradas en varias Pizzas).

No creo que Tom Monaghan dueño del negocio (desde 1960 hasta 1998) hubiera soñado siquiera con tremendo problema.

Y es que sus inicios fueron duros, comenzó con una pequeña tienda  comprada en 1960, vendiendo pizzas principalmente a los Universitarios; los cuales tenían fama de fumar marihuana (Tengan en cuenta que esta droga produce en el cuerpo la necesidad de consumir carbohidratos), de ahí que ellos eran su principal cliente.

Esto trajo como consecuencia, el diseño de una Estrategia Comercial que fue su gran ventaja competitiva:
"Tenga su pizza en 30 minutos o es gratis"

Y esto marco diferencia, hizo crecer la compañía hasta lo que es ahora, claro, en el camino fue variando, incluso cambiando de propietario en1998 (su actual propietario es el fondo de capital riesgo Bain Capital)

Pero en la actualidad es la 2° más grande en USA (después de Pizza Hut);  con 96% del negocio franquiciado, casi 11 mil tiendas en más de 70 países, con ventas hechas en el 2013 de US$ 8 mil millones.

Entonces... ¿Qué paso en el Perú?

Yo lo llamaría falta de "cultura organizacional" desde sus inicios (por lo menos en Perú).

Y es que en realidad lo que peso más, no fue la poco agraciada reacción del personal de la tienda, sino la pobre respuesta de la gerente general y la pésima reacción de la franquiciadora y en realidad de Domino's Pizza como empresa.

Se acuerda cuando nos decían aquello de: "Dios perdona el pecado, pero no el escándalo". Pues ahí lo tiene...este es un ejemplo claro.

Es cierto que no tuvieron una rápida y acertada respuesta.

Está de más decir, que no tuvieron un comité de manejo de crisis (ideal para cualquier plataforma de social media) o que su directiva desconoce el poder del consumidor en la actualidad.

Pero estos son a penas síntomas de un problema mayor: Su base como empresa, como organización siempre ha sido deficiente (por lo menos en el Perú).

Recuerdo que Domino's Pizza (franquicia peruana) tenía una pésima reputación en el medio financiero allá por los 2000s aproximadamente.

a) Pagaba mal, tarde y nunca a sus proveedores.
Tanto yo como algunos amigos le habíamos vendido algo a Domino's Pizza y formábamos parte de una larga lista de proveedores que teníamos que formar una tremenda cola en tesorería, para que al final, nos volvieran a dilatar el pago. Las historias que nos contaban otros proveedores de mayor envergadura eran espeluznantes para nosotros propietarios de una pequeña empresa.

b) A su personal siempre se le veía estresado.
Lo cual se reflejaba no solo en la atención al consumidor, sino al público en general (nosotros pobres proveedores). Ese era un indicador claro que algo no estaba bien en la organización.

c) Su plana directiva siempre se encontraba distante

Y es que las hijas
de Carlos Boloña, Ministro Economía del 1° gobierno de Fujimori (para esa época todavía muy jóvenes) eran las que aparecían como las ejecutivas de la empresa.

En resumen aquí se cumple aquello de "No puedes entregar lo que no tienes"


La pésima respuesta de la empresa, es consecuencia de su carencia de una cultura organizacional eficiente, sólida y que busque la mejora de la calidad de vida o como el comunicado de su casa matriz decía:
“Somos conscientes que la situación es inaceptable. Estamos tomando este incidente muy en serio y tratando el tema directamente con el dueño de la franquicia independiente en Perú. Las imágenes y videos no son los valores que nuestra marca representa en todo el mundo”.
¿Quiere conocer cuáles son esos valores que habla?

Visión de Domino's Pizza - Casa Matriz:
Ser una empresa de gente excepcional en una misión para ser la mejor empresa de entrega de pizza en el mundo.

Valores Corpoativos - Domino's Pizza - Casa Matriz:

  • Poner a las personas primero
  • Demandando Integridad
  • Esforzándose por la lealtad del consumidor
  • Entregando de manera inteligentemente rápida y con energía positiva
  • Ganando a través de mejorar resultados cada día.

Que poco consistente se ve todo contrastado con la realidad...¿No?

Las lecciones que todos debemos de aprender de este caso son:

1. Tu Misión, Visión y Valores Corporativos como empresa no es algo que se elabora, se cuelga en la pared y te olvides...son elementos vivos que tienen que ser tomados en cuenta cada día.

2. Nunca te olvides de monitorearlos, pero de verdad, en esto fallo (en mi opinión) la casa matriz y la plana directiva de Perú, los de la matriz no pueden decir lo contrario, en especial porque ellos tienen en vigencia principios de Control de Calidad, auditoría de procesos, principios de Gobierno Corporativo y revisión constante de todo los vice presidentes involucrados.

3. No es cuestión de preguntar: ¿Todo está bien? y quedarse con los brazos cruzados. Tienen que constatar.

4. Por más que crezcas no te olvides de tus orígenes.  Un poco de humildad y genuino cuidado por nuestros clientes, es –ahora más que nunca- uno de los pilares fundamentales de crecimiento en los negocios.

5. Por favor...!! Tengan en cuenta que el consumidor ha cambiado, que tiene el poder ahora y tiene un medio de comunicarlo. Las redes sociales no son plataformas para tomar tan a la ligera.

6. Construye cada día la cultura organizacional en tu empresa, recuerden que el comportamiento del  personal es un reflejo del comportamiento de la empresa.

7. Piensa en grande...pero comienza en pequeño. Recuerda a Su fundador(Tom Monaghan) empezó con una pequeña pizzería.

 
Así como la ve en la foto, esos fueron los inicios de Domino's Pizza.

Luego evidentemente, crecio y se convirtio en la tremenda empresa que es ahora. 

Y convirtió su nombre de Domi-Nicks a Domino's Pizza (En 1965)

 Por eso la falla de Domino's Pizza no es porque "...somos pizzeros, no comunicadores..", sino porque no habia una (o era muy pobre) fuerte organización enfocada en sus verdaderos pilares (Misión, Visión y Valores).

Listo, ¿Qué otras lecciones aprendidas añadirías? 

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10 febrero 2015

10 pasos para iniciar su negocio y no volverse loco

Un negocio empieza desde el primer momento en que la idea o sueño surge en la mente de cada emprendedor. Desde ahí, uno tiene que saber conducirla hasta la materialización de ese pensamiento.

Si tan solo sigue pensando en adornar más su idea...ésta solo seguirá siendo un sueño. Pero, si da pasos -aún que sea pequeños- para ir concretándolo es muy probable que pronto tenga entre sus manos su empresa formada.

Todo es un proceso, es poco a poco. He aquí esta infografía recién diseñada, en la que pueden visualizar mejor lo que les digo.

Cualquiera duda o comentario, más que bienvenido.




































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16 enero 2015

Como diferenciar tu empresa y ganarle a la competencia (y crecer)

De Septiembre a Diciembre del año pasado tuve la ocasión de enseñar a jóvenes emprendedores todo lo relacionado a como iniciar su empresa, desde la formación de la idea, hasta la elaboración de su Plan de Negocios.

Dentro de todos los grupos formados, hubo uno, conformado por cuatro entusiastas jovencitas, que tienen en mente formar una Cafetería (evidentemente no voy a proporcionar mayor detalle de la forma en que se van a diferenciar para no malograrles la sorpresa), pero dentro de su "propuesta de valor" o "ventaja competitiva" había un elemento que me llamo la atención: "El uso de palabras mágicas"

¿Qué?

La mayoría de las personas, sea por el apuro con que vive o lo acelerado que esta, siempre tiende a olvidarse de algo elemental: "Su educación"

Estas futuras empresarias pyme, quieren resucitar el valor de las palabras "Por favor" "Gracias" y utilizarlas como parte de su estrategia de posicionamiento (lo cual me parece genial)


-    Deme un café ¿Cuánto es? S/. 7

Pero...

-    Deme un café Por favor ¿Cuánto es? S/. 4

-    Gracias



Y se hace acreedor a un descuento futuro para él o sus amigos

Es algo que me entusiasmo mucho y lo digo con conocimiento de causa. Diariamente respondo a docenas de personas (por email, por Facebook, a través del Blog y por teléfono) que no son clientes, sino simplemente desean orientación o respuestas a sus inquietudes.

¿Saben cuántas personas responden diciendo Gracias por su tiempo o Gracias por su ayuda? (y ojo que no es lo que estoy buscando)

De cada 100 solo dos o tres..!!

¿Entienden la idea?

Eso se llama: Falta de Educación (falta de Valores), pero lo más crítico no es que no den las Gracias, lo más crítico es que NO LES NACE darlas..!

Así que el grupo conformado por Pierina, Lady, Greacy y Alma van a trabajar sobre la base de  cuatro o cinco palabras básicas (Por favor, Gracias, Disculpe, Buenas Noches) las cuales forman parte de su estrategia de marketing, pero también se encuentran incorporadas dentro de sus Valores Corporativos (van a vivir aquello que comparten)

Y ojo, no son nada bobas las chicas, la mezcla de sabores, el ambiente y la recuperación de valores, forman parte de su futura estrategia de marketing de la educación (tan en boga en USA).



Tuvieron el coraje de realizar su focus-group e ir a todo lugar, desde sus compañeros, hasta los dominios inescrutables, las instalaciones de los recios muchachos de Mecánica de la Producción; en donde llevaron su idea, su café, sus postres, su grabadora y su entusiasmo, para demostrarse así mismas, que cuando uno quiere, puede.

Buen ejemplo a seguir...por lo que:

¿Y Usted en su empresa...ha creado una base para su crecimiento?

¿Se anima a ser innovador, hacer empresa, mejorar la vida de las personas y ganar dinero?


Ellas desde el primer momento, ya piensan en Valores Corporativos, en perdurar en el tiempo (desarrollo organizacional) y de formar cultura organizacional.

Pues ya sabe, busque aquello que lo diferencie del resto, preocúpese por mejorar la vida de todos los que lo rodean (no solo sus clientes, sino su equipo de trabajo) y tenga una cultura organizacional en su negocio tan buena que esta perdure en el tiempo...es el secreto mejor guardado de las grandes empresas.


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05 enero 2015

8 Aplicaciones útiles para tu negocio (te ayudarán a organizarte)

Todos queremos empezar el año de la mejor forma. Unna vez hecho nuestras resoluciones y objetivos, lo que queda ahora es comenzar a aplicarlos y que mejor forma de ayudarnos que la tecnología. 

Hemos estado revisando algunas aplicaciones que le pueden ser de tremenda utilidad, muchas de ellas gratuitas y que lo pueden usar en su Smartphone sin ningún problema.

Explora estas aplicaciones, revísalas y quedate con la que te conviene más. Ahí va la lista:

Presupuestisimo


Controla y planea tus gastos personales, familiares y del hogar con Presupuestísimo. 

Esta aplicación te ayudará a controlar tus finanzas personales y del hogar de manera sencilla y práctica.

Podrás anotar y calcular cuánto dinero gastas en renta, colegios, servicios, comida; también podrás mantener y consultar un historial mensual, compartir esta información vía email y recibir consejos mensuales para mejorar tus finanzas. 


Puedes acceder a ella dando clic aquí: Presupuestisimo
 


iGasto


Si estás buscando la mejor aplicación de finanzas personales, esta es una buena opción y es gratis.

iGasto le ayuda a seguir sus ingresos y gastos. Puedes agregar lo que hagas en diferentes categorías, como renta, comida, entretenimiento. 


Puedes ver un informe detallado de cada mes en gráficos y encontrarlos fácilmente a través de transacciones de búsqueda.

Puedes acceder a ella dando clic aquí: iGasto


MoneyControl

Sirve para organizar tus compras y gastos. 

Al contrario que otras aplicaciones, no atiborra la pantalla con un montón de datos inútiles. El interfaz es sencillo, pero a la vez ofrece todas las funciones que necesarias para planificar y gestionar las finanzas personales o familiares. 

Le será muy fácil mantener sus gastos cotidianos controlados y evitar sorpresas desagradables a fin de mes.

Puedes dar clic aquí: Moneycontrol



Do It Tomorrow


Si planificar para ti es un fastidio, esta app es lo que necesitas. 

Es sencilla, puedes crear listas de tareas diarias; con la opción trasladar; "pasas" lo que quedó pendien$te...para el día siguiente.




El paraíso si "procastinar" es lo tuyo o te servirá de indicador de cuanto avanzaste.



Puedes dar clic aquí:  DoitTomorrow 



Evernote

Evernote es el espacio de trabajo perfecto para todo lo que tengas que hacer.

Organiza tu día: Sincroniza todos tus dispositivos, guarda todo en un mismo lugar, maneja tu espacio de trabajo para tus proyectos diarios
   
Puedes coleccionar páginas web, notas escritas a mano, fotos, etc.


Da clic aquí: Evernote


Wunderlist


Esta herramienta crea listas a tu medida. Se sincroniza con el resto de tus dispositivos móviles, puedes compartir información con otros usuarios y adjuntar fotos y documentos en PDF. 


Te permite agregar recordatorios, asignar tareas y mucho más.



Puedes dar clic aquí: Wunderlist
 




Awesome Note


Apunta tus ideas, pensamientos y recordatorios y crea un diario personal o de viajes, un buzón de correo electrónico, listas de comprobación, de compras o de tareas, un programador y cualquier otra cosa que desees, e incluso podras clasificarlos en categorías personalizadas. 


Puedes agregar fotografías a las notas. 

Sincronizar con Google Docs y enviar por correo directamente desde la aplicación. También tiene la opción de programar notificaciones de eventos o citas.

Puedes dar clic aquí: Awesome Note



Coinkeeper


Es ruso y su portal esta en ruso, es lo 1° que tengo que mencionarles, pero de acuerdo a revisiones hechos por expertos, permite introducir la cantidad de dinero que tienes, personalizar tus ítems de gasto mensual con un contador automático que descuenta el dinero de tu billetera virtual. 

Además genera una boleta con la información diaria y un gráfico de la distribución de tus gastos.


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26 diciembre 2014

La nueva ley juvenil de trabajo o como empezar tu carrera como emprendor

Este es un muy buen artículo escrito por Eduardo Morón en el diario "El Comercio", el cual transcribo entero, a raíz de la famosa ley de contratación juvenil, recientemente emitida por el gobierno peruano. 

Tiene lecciones que son aplicables tanto a los que deseen iniciar una carrera como empleado, como si quieres aprender y construir tus propias capacidades y habilidades como emprendedor, de ahí que lo transcribo. La lección final para mi muy valiosa es: Persiste hasta el final y ten en claro a dónde quieres llegar

Ahí les va:

Igual que tú, a tu edad yo también quería tener una oportunidad. Mi primer trabajo a los 18 años fue como practicante en la Gerencia de Finanzas del Banco de la Nación. Lo conseguí gracias a los contactos de mi papá, porque yo recién había cursado un año de carrera. No me pagaron nada, pero aprendí mucho. 

Aprendí a ser útil como compañero de trabajo, en esa época saber manejar la computadora me ayudó muchísimo a destacar. Valoré la oportunidad de trabajar en algo que no sabía hacer pero pude aprender a hacerlo.

Mi siguiente trabajo, aún siendo estudiante, fue como asistente de los profesores de la Universidad del Pacifico. Otra vez, lo más valioso del trabajo fue la oportunidad de aprender algo nuevo. Las buenas remuneraciones vinieron mucho después. Primero fueron largos años de capacitarme, especializarme, de mucho sacrificio personal y familiar.

Hoy, el gobierno quiere ayudar a los jóvenes a que este proceso sea un poco más fácil dando incentivos a todo tipo de empresas para que abran sus puertas a ustedes, los jóvenes que no tienen nada destacado en sus hojas de vida. Ojalá sepan aprovechar esas oportunidades para destacar. Las empresas no buscan trabajadores, buscan talento, y cuando lo encuentran están dispuestos a pagar por retenerlo.

Como siempre les digo a mis alumnos, mi labor es ayudar a que se diferencien del resto. Algunos pueden pretender que el mercado laboral no quiera diferenciar, pero eso es exactamente lo que hace. El trabajo de todos no vale lo mismo. Por eso vale la pena tratar de no ser uno más del montón. Para quienes recién empiezan les dejo 4 pasos para ayudarles en este largo camino.

CUATRO CLAVES

Primer paso. Ubícate. 
Tus oportunidades de progresar en la vida no son infinitas. Estas dependen no solo de tu esfuerzo personal sino de cosas que tú no decidiste. Para empezar quiénes son tus padres, qué educación pudieron pagarte, cuánto tiempo te dedicaron y qué valores aprendiste de ellos.

Mientras menores sean tus oportunidades mayor tendrá que ser tu dedicación personal, tu perseverancia, tu responsabilidad. Así es la vida, le llueve más del cielo al que tiene como recoger el agua, al resto le dan un colador. 

Paso dos. Esfuérzate.  
Puedes quejarte de que tu vida es una porquería, indignarte porque tus padres no te dieron algo mejor. ¿Sabes qué? Mejor esfuérzate en ser más educado, en aprovechar cada oportunidad que la vida te presente.

Tu carrera como trabajador se hace cada día, tú escoges ser la persona en quien la gente confía o desconfía. Tú escoges ser cumplido o una fuente inagotable de excusas. El esfuerzo en cumplir tus deberes hará que cumplan con tus derechos sin necesidad de exigirlos.

Paso tres. Persevera. 
Insisto, la vida no te va a ofrecer miles de oportunidades, las empresas no se van a morir por contratarte, hay mucha gente con muchos mejores conexiones laborales y sociales que tú. No tengas miedo a buscar otros horizontes, no tengas miedo a preguntar por un consejo.

Apóyate en quienes tú confías, aprende de las experiencias ajenas. No te desanimes de las malas experiencias, que hasta de eso uno puede aprender. 

Paso cuatro. (Persistir en el intento)
Repetir los tres pasos anteriores tantas veces como sea necesario.

¿Te animas a hacer empresa? Aprende como ir paso a paso...Si requiere de ayudar profesional…Me avisas Contáctenos
 

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